第82章 付出代价
有老程出面挽留,黎云也就没有直接离开。
他找了个沙发坐了下来,然后自己给自己倒了一杯4S店里的免费柠檬水。
毕竟夏天天气酷热,他一路坐公交车过来,早就口干舌燥了,不喝点水嗓子怕是都要冒烟了。
转眼过了十分钟,老程还没过来,刚才那名狗眼看人低的女销售反倒走了过来。
那对夫妻只是进店逛逛,压根没有买车的意思,和销售聊了几句就扭头走了,到头来连个电话都没留。
女销售陪笑半天,却是竹篮打水一场空,她心里不爽,一边走一边骂骂咧咧:“穷鬼就别来4S店装逼了,老娘的时间是很宝贵的好嘛!真是吃饱了撑的,祝你们出门被车撞死!”
话音未落,她突然看到了坐在大厅沙发上的黎云。
原本她就心情烦躁,结果一看到黎云,更是火冒三丈。
“喂,我和你说什么来着?赶紧滚回你的学校去,别在这耽误我做生意,听见没有?!”
女销售大声的说。
话说到一半,又看到黎云倒了一杯店里的柠檬水,这更是让女销售气不打一处来。
“你倒是不拿自己当外人啊?还偷喝店里的柠檬水!赶紧给我把杯子放下,这柠檬水是给买车的贵客喝的,不是给你这种穷学生喝的,滚滚滚……滚回学校去,别让我再看见你!”
被女销售劈头盖脸骂了一顿,黎云也忍不了了,他稳坐在沙发上,翘着二郎腿说道:“我是这家店的顾客,顾客就是上帝,现在坐在你面前的,是你的上帝,你懂不懂?”
“我呸!花钱的才是上帝,不花钱的就是乞丐!”女销售冷哼一声,鄙视的说。
眼看着两人越吵越凶,门口突然走进来一个中年男人。
这男人西装革履,戴着金框眼镜,留着一副胡子,一看就身份不低。
“小张,你嚷嚷什么呢?隔着玻璃门就能听见你那大嗓门!”中年男人进来之后大声问道。
听到这个声音,女销售猛地一个激灵,紧接着马上温顺起来,转身朝向中年男人,恭恭敬敬的鞠躬行礼道:“程总,您来了!”
“嗯……”
中年男人敷衍的应了一声,随后目光朝着这边扫了扫。
这时他看到了坐在沙发上的黎云,黎云也看到了他。
“你是……”中年男人对黎云非常重视,马上警惕的问道。
女销售却不屑道:“哦,程总,这就是一个来吹空调、蹭饮料的大学生,我马上就把他给轰出去哈……”
“放肆!”没等女销售说完,中年男人程总马上大声喝止道。
他环视一周,确定店里除了黎云没有其他男顾客之后,他果断明白了情况,当即上前一步,弯腰伸手,客气的说:“您就是韩小姐的好朋友——黎先生对吧?真是失礼,我应该在店里恭候您的……”
看到这一幕,女销售直接吓傻了!
什么情况?
自己的顶头上司,4S店的老板程总,为什么会对一名穷学生毕恭毕敬?
这时黎云微微一笑,点头回应道:“没错,是我,您就是程总对吧?”
“别别别,不用这么客气,叫我老程就行,嘿嘿……”程总赶紧笑着说。
毕竟当初如果不是韩江雪的爸爸,他根本不可能盘下四家4S店,更何况到目前为止,韩家也一直在给他的生意投资,所以于情于理,他都必须照顾好韩江雪的朋友。
黎云本身就是个自来熟的性格,也就不和程总客套了。
“老程这称呼好,一下就拉近了我们的距离,既然如此,你也别叫我黎先生了,叫我小黎就行。”
“没错没错,既然大家是朋友,就不用叫的那么见外嘛!”程总笑呵呵的说。
不过聊到这里,程总突然想到刚才他进门的时候,女销售似乎对黎云很不客气。
更要命的是,女销售还声称要把黎云轰出去。
回头看向女销售,程总面色一寒,沉声道:“小张,你刚才是不是冒犯到贵客了?”
一听这话,女销售汗如雨下!
她何止是冒犯到贵客了,他简直是把贵客给得罪的死死的!
从见到黎云一开始她就一直在挑战黎云的底线,还三番五次的想要把黎云赶出去,如果早知道黎云是程总的贵客,她就算吃了熊心豹子胆也不敢这么做!
程总是个人精,根本不需要多问,见到女销售的反应就猜到了个七七八八。
他赶紧转身对黎云道歉:“真不好意思,我这手底下有的销售素质特别差,做过好几次培训都不行。”
黎云淡淡一笑,语气平静的说:“我认为作为销售,最重要的品质是对待客人一视同仁,并且保持热情和礼貌,坚决不能势利眼,不能嫌贫爱富、见人下菜碟。”
“那是当然,那是当然……”程总连忙点头道。
而听到这里,女销售简直要吓哭了。
黎云这话不就是在向程总暗示,她刚才嫌贫爱富,见人下菜碟吗?
眼珠子一转,女销售也是急中生智,赶紧赔笑着对黎云说:“黎先生,您大人有大量,千万别和我这种没素质的底层人计较哈……”
说完连忙拿起黎云用过的纸杯,说:“您坐了半天肯定渴了吧?我这就给您接一杯饮料去,您是想喝可乐还是冰红茶?还有酸梅汤,随便您选……”
黎云冷哼一声,不屑道:“现在知道给我倒饮料了?刚才我只是喝了杯柠檬水,就被你说成是乞丐!”
“什么?!”
一听这话,程总当场急了。
且不说黎云是韩江雪的朋友,是程总必须要伺候好的贵客,哪怕黎云只是个普通的客人,也不应该被销售给说成是乞丐!
如果4S店的销售是这个态度的话,那这个店还怎么去和其他4S店竞争?
这不是自掘坟墓吗?
“小张,培训的时候我是怎么和你们说的?对待客人要像春天一样温暖,要像亲人一样体贴,这些话你都记到哪去了?”程总厉声道。
“我……我……”女销售冷汗直冒,低着头一个劲的说,“对不起程总,程总我错了,我错了程总……”
“现在认错有什么用?你已经严重伤害到了我们贵客的感情!”程总雷厉风行,毫不优柔寡断,直接往人事部一指,“你被开除了,去人事部办理一下手续,结掉这个月的工资,从明天开始,你可以不用来上班了。”
“什、什么?”
女销售不敢相信自己的耳朵。
她万万没想到,只是因为得罪了一个大学生,居然就害自己丢掉了工作!
“程、程总……”她连忙恳求道。
程总却丝毫不留情面,冷着脸道:“早知如此,何必当初?你犯了错,就必须付出代价,收拾东西,赶紧走人吧!”
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毕竟夏天天气酷热,他一路坐公交车过来,早就口干舌燥了,不喝点水嗓子怕是都要冒烟了。
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那对夫妻只是进店逛逛,压根没有买车的意思,和销售聊了几句就扭头走了,到头来连个电话都没留。
女销售陪笑半天,却是竹篮打水一场空,她心里不爽,一边走一边骂骂咧咧:“穷鬼就别来4S店装逼了,老娘的时间是很宝贵的好嘛!真是吃饱了撑的,祝你们出门被车撞死!”
话音未落,她突然看到了坐在大厅沙发上的黎云。
原本她就心情烦躁,结果一看到黎云,更是火冒三丈。
“喂,我和你说什么来着?赶紧滚回你的学校去,别在这耽误我做生意,听见没有?!”
女销售大声的说。
话说到一半,又看到黎云倒了一杯店里的柠檬水,这更是让女销售气不打一处来。
“你倒是不拿自己当外人啊?还偷喝店里的柠檬水!赶紧给我把杯子放下,这柠檬水是给买车的贵客喝的,不是给你这种穷学生喝的,滚滚滚……滚回学校去,别让我再看见你!”
被女销售劈头盖脸骂了一顿,黎云也忍不了了,他稳坐在沙发上,翘着二郎腿说道:“我是这家店的顾客,顾客就是上帝,现在坐在你面前的,是你的上帝,你懂不懂?”
“我呸!花钱的才是上帝,不花钱的就是乞丐!”女销售冷哼一声,鄙视的说。
眼看着两人越吵越凶,门口突然走进来一个中年男人。
这男人西装革履,戴着金框眼镜,留着一副胡子,一看就身份不低。
“小张,你嚷嚷什么呢?隔着玻璃门就能听见你那大嗓门!”中年男人进来之后大声问道。
听到这个声音,女销售猛地一个激灵,紧接着马上温顺起来,转身朝向中年男人,恭恭敬敬的鞠躬行礼道:“程总,您来了!”
“嗯……”
中年男人敷衍的应了一声,随后目光朝着这边扫了扫。
这时他看到了坐在沙发上的黎云,黎云也看到了他。
“你是……”中年男人对黎云非常重视,马上警惕的问道。
女销售却不屑道:“哦,程总,这就是一个来吹空调、蹭饮料的大学生,我马上就把他给轰出去哈……”
“放肆!”没等女销售说完,中年男人程总马上大声喝止道。
他环视一周,确定店里除了黎云没有其他男顾客之后,他果断明白了情况,当即上前一步,弯腰伸手,客气的说:“您就是韩小姐的好朋友——黎先生对吧?真是失礼,我应该在店里恭候您的……”
看到这一幕,女销售直接吓傻了!
什么情况?
自己的顶头上司,4S店的老板程总,为什么会对一名穷学生毕恭毕敬?
这时黎云微微一笑,点头回应道:“没错,是我,您就是程总对吧?”
“别别别,不用这么客气,叫我老程就行,嘿嘿……”程总赶紧笑着说。
毕竟当初如果不是韩江雪的爸爸,他根本不可能盘下四家4S店,更何况到目前为止,韩家也一直在给他的生意投资,所以于情于理,他都必须照顾好韩江雪的朋友。
黎云本身就是个自来熟的性格,也就不和程总客套了。
“老程这称呼好,一下就拉近了我们的距离,既然如此,你也别叫我黎先生了,叫我小黎就行。”
“没错没错,既然大家是朋友,就不用叫的那么见外嘛!”程总笑呵呵的说。
不过聊到这里,程总突然想到刚才他进门的时候,女销售似乎对黎云很不客气。
更要命的是,女销售还声称要把黎云轰出去。
回头看向女销售,程总面色一寒,沉声道:“小张,你刚才是不是冒犯到贵客了?”
一听这话,女销售汗如雨下!
她何止是冒犯到贵客了,他简直是把贵客给得罪的死死的!
从见到黎云一开始她就一直在挑战黎云的底线,还三番五次的想要把黎云赶出去,如果早知道黎云是程总的贵客,她就算吃了熊心豹子胆也不敢这么做!
程总是个人精,根本不需要多问,见到女销售的反应就猜到了个七七八八。
他赶紧转身对黎云道歉:“真不好意思,我这手底下有的销售素质特别差,做过好几次培训都不行。”
黎云淡淡一笑,语气平静的说:“我认为作为销售,最重要的品质是对待客人一视同仁,并且保持热情和礼貌,坚决不能势利眼,不能嫌贫爱富、见人下菜碟。”
“那是当然,那是当然……”程总连忙点头道。
而听到这里,女销售简直要吓哭了。
黎云这话不就是在向程总暗示,她刚才嫌贫爱富,见人下菜碟吗?
眼珠子一转,女销售也是急中生智,赶紧赔笑着对黎云说:“黎先生,您大人有大量,千万别和我这种没素质的底层人计较哈……”
说完连忙拿起黎云用过的纸杯,说:“您坐了半天肯定渴了吧?我这就给您接一杯饮料去,您是想喝可乐还是冰红茶?还有酸梅汤,随便您选……”
黎云冷哼一声,不屑道:“现在知道给我倒饮料了?刚才我只是喝了杯柠檬水,就被你说成是乞丐!”
“什么?!”
一听这话,程总当场急了。
且不说黎云是韩江雪的朋友,是程总必须要伺候好的贵客,哪怕黎云只是个普通的客人,也不应该被销售给说成是乞丐!
如果4S店的销售是这个态度的话,那这个店还怎么去和其他4S店竞争?
这不是自掘坟墓吗?
“小张,培训的时候我是怎么和你们说的?对待客人要像春天一样温暖,要像亲人一样体贴,这些话你都记到哪去了?”程总厉声道。
“我……我……”女销售冷汗直冒,低着头一个劲的说,“对不起程总,程总我错了,我错了程总……”
“现在认错有什么用?你已经严重伤害到了我们贵客的感情!”程总雷厉风行,毫不优柔寡断,直接往人事部一指,“你被开除了,去人事部办理一下手续,结掉这个月的工资,从明天开始,你可以不用来上班了。”
“什、什么?”
女销售不敢相信自己的耳朵。
她万万没想到,只是因为得罪了一个大学生,居然就害自己丢掉了工作!
“程、程总……”她连忙恳求道。
程总却丝毫不留情面,冷着脸道:“早知如此,何必当初?你犯了错,就必须付出代价,收拾东西,赶紧走人吧!”
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